Réclamation
concerne vos questions sur les réclamations, annulations, retours de produit
Comment puis-je annuler ma location ?
Annulation : Si vous n'avez pas encore reçu le produit et que votre marchand ne l’a pas encore expédié, vous pou vez toujours demander une annulation...
Quelle démarche suivre pour me rétracter de la location ?
Vous êtes un particulier : Pour exercer votre droit de rétraction, vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la date de réception de l'article...
Le produit que j’ai reçu ne correspond pas à ce que j’ai commandé
Si à la réception, le produit que vous avez reçu ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez contacter le service client du marchand chez ...
J’aimerais être remboursé.e des pénalités de remise en état du produit (car je ne suis pas en accord avec l’évaluation du produit rendu)
Après le retour de votre produit en fin de location, si vous souhaitez contester les pénalités de remise en état du produit qui vous ont été facturées...
J’aimerais être remboursé.e des pénalités de non-restitution du produit car j’ai bien renvoyé mon produit dans les temps
A la fin de votre location, si vous avez bien renvoyé votre produit dans les temps mais que avez été facturé.e de pénalités de non-restitution, veuill...