Comment puis-je annuler ma location ?

• Annulation :

Si vous n'avez pas encore reçu le produit et que votre marchand ne l’a pas encore expédié, vous pouvez toujours demander une annulation en contactant le support de votre marchand (référez-vous à votre contrat de location pour obtenir ses coordonnées). Veuillez inclure votre nom, prénom, numéro de commande et le produit commandé.

• Rétraction :

Si cela fait moins de 14 jours que vous avez reçu le produit : Vous pouvez exercer votre droit de rétraction.

À partir de la date de réception du produit, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis. Pour exercer ce droit, contactez le support de votre marchand (référez-vous à votre contrat de location pour obtenir ses coordonnées). Ou si vous avez effectué votre parcours de souscription en magasin, rendez-vous dans ce même point de vente pour retourner le produit.

Cliquez sur cet article pour accéder à toutes les informations concernant la rétractation.

• Résiliation :

Si cela fait plus de 14 jours que vous avez reçu le produit : Vous devrez faire une demande de résiliation anticipée.

Cliquez sur cet article pour accéder à toutes les informations concernant la résiliation anticipée.