Quelle démarche suivre pour me rétracter de la location ?

• Vous êtes un particulier :

Pour exercer votre droit de rétraction, vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la date de réception de l'article pour changer d'avis.

Voici les étapes à suivre :

1. Contactez le marchand chez qui vous avez effectué la location. Ou si vous avez effectué votre parcours de souscription en magasin, rendez-vous dans ce même point de vente pour retourner le produit.

2. Informez-le de votre souhait de vous rétracter en accord avec le délai légal de rétractation de 14 jours.

3. Suivez les instructions fournies par le marchand pour retourner le produit dans son état d'origine.

• Vous êtes un professionnel :

Pour les professionnels, vous bénéficiez d'un délai de 8 jours de non conformité du produit. Nous vous invitons également à contacter le marchand auprès de qui vous avez effectué la location.