J’aimerais être remboursé.e des pénalités de non-restitution du produit car j’ai bien renvoyé mon produit dans les temps

A la fin de votre location, si vous avez bien renvoyé votre produit dans les temps mais que avez été facturé.e de pénalités de non-restitution, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez le support client via votre espace client.

2. Fournissez la preuve d'envoi du produit mentionnant la date du dépôt et le numéro de suivi de votre colis.

Notre équipe support examinera votre demande et traitera votre remboursement si les conditions de restitution ont bien été respectées.