Fin de location
Concerne vos questions sur les retours et fin de la location
Est-ce que je peux racheter le produit à la fin de la location ?
Contractuellement, il n'est pas possible de racheter le produit à la fin d'une location. Le contrat que vous avez signé porte sur de la location longu...
Est-ce que je peux résilier de manière anticipée la location ? Si oui, quels sont les frais appliqués ?
Il est possible de résilier votre location de manière anticipée sous certaines conditions. Sauf cas majeurs, les loyers restants (c’est-à-dire tous le...
Que dois-je faire de particulier pour retourner le produit en fin de location ?
Quelques jours avant la fin de votre contrat, vous recevrez par e-mail un lien URL pour faire le diagnostic technique du produit, nécessaire à sa res...
Le locataire du produit est décédé, comment pouvons nous mettre fin à la location et que dois-je faire ?
En cas de décès du locataire, la location peut être résiliée de manière anticipée et sans frais. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :...
Avez-vous bien reçu le produit que je vous ai renvoyé ?
Lorsque que vous renvoyez le produit à la fin de votre location, vous devriez avoir reçu un lien de suivi de la part du logisticien une fois le colis ...
Je ne peux pas vous renvoyer le produit car je l’ai perdu pendant la location, comment peut-on faire ?
A la fin de votre location, si vous ne pouvez pas retourner le produit car vous l’avez perdu au cours de la location, veuillez suivre les étapes suiva...
A quelle date dois-je avoir retourné le produit pour ne pas être facturé.e ?
La restitution du matériel pour une fin de location doit être effectuée dans un délai maximum de quinze (15) jours calendaires suivant la date effecti...
Est-ce que je peux reconduire ma location ? Si oui, pendant combien de temps ?
Par défaut et selon les Conditions Générales de Location (CGL), votre location va être reconduite de manière ta cite (c'est-à-dire sans que vous ayez ...
Je ne comprends pas pourquoi on m’a facturé des frais après le retour de mon produit ? (frais de remise en état ou frais de non-restitution du produit)
Frais de remise en état Une fois votre produit restitué, un état des lieux est fait sur le produit. Si le produit nécessite des réparations ou s'il es...
Je dois retourner plusieurs produits, est-ce que je les mets dans le même colis ?
Un mois avant la fin de votre location, un email vous sera transmis avec les modalités de transport pour le retour des produits (il sera notamment pré...