Mon produit est cassé/défectueux ou a été volé, que dois-je faire ?
Modifié
Si vous avez souscrit à une assurance :
Contactez directement votre courtier/assureur : Connectez-vous à l’espace client de votre assureur ou contactez-le pour déclarer le sinistre avec le maximum d’informations (numéro de contrat, durée de location, le nom de l’enseigne, l’IMEI de votre produit, etc.).
Si vous n’avez pas souscrit à une assurance :
Produit cassé ou défectueux : Vous devrez le faire réparer à vos frais dans un centre agréé de votre produit.
Produit volé : Contactez les autorités locales pour signaler le vol et contactez également notre service client (support@sline.io) pour obtenir des informations sur les étapes à suivre (la déclaration de vol à la police sera demandée).
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